| English Term | Padanan Indonesia | Deskripsi Pengertian | Contoh |
|---|---|---|---|
| Retail | Ritel | Sektor perdagangan yang langsung berkaitan dengan penjualan produk kepada konsumen akhir. | Toko-toko, supermarket, dan pusat perbelanjaan adalah contoh dari bisnis ritel. |
| Consumer | Konsumen | Individu atau kelompok yang menggunakan atau mengonsumsi barang atau jasa untuk memenuhi kebutuhan mereka. | Kamu dan aku adalah konsumen yang membeli makanan di restoran. |
| Merchandise | Barang dagangan | Barang-barang yang dijual oleh sebuah peritel. | Pakaian, sepatu, elektronik, dan mainan adalah beberapa contoh merchandise yang dijual di toko ritel. |
| Inventory | Persediaan | Total barang atau produk yang dimiliki oleh sebuah perusahaan atau toko pada suatu waktu tertentu. | Seorang penjual harus memperbarui persediaan mereka secara teratur untuk memastikan bahwa mereka memiliki barang yang cukup untuk dijual kepada pelanggan. |
| Sales | Penjualan | Proses menjual barang atau jasa kepada konsumen. | Penjualan mobil meningkat selama liburan karena banyak orang yang memanfaatkan waktu luang mereka untuk berbelanja. |
| Customer | Pelanggan | Individu atau entitas yang membeli barang atau jasa dari sebuah perusahaan atau toko. | Seorang pelanggan setia biasanya akan kembali ke toko yang sama untuk melakukan pembelian berulang. |
| Pricing | Penentuan harga | Proses menetapkan harga untuk produk atau jasa yang ditawarkan oleh sebuah perusahaan. | Perusahaan sering menggunakan strategi penetapan harga yang berbeda untuk menarik pelanggan dan meningkatkan penjualan. |
| Promotion | Promosi | Upaya pemasaran yang bertujuan untuk meningkatkan kesadaran konsumen tentang produk atau jasa. | Diskon, kupon, iklan televisi, dan media sosial adalah contoh dari berbagai bentuk promosi yang digunakan oleh peritel. |
| Customer Service | Layanan Pelanggan | Pelayanan yang diberikan oleh sebuah perusahaan kepada pelanggan untuk membantu mereka dalam memecahkan masalah atau memberikan informasi. | Layanan pelanggan yang baik dapat meningkatkan kepuasan pelanggan dan membangun loyalitas merek. |
| Supplier | Pemasok | Entitas atau perusahaan yang menyediakan barang atau jasa kepada peritel untuk dijual kepada konsumen. | Sebuah toko pakaian dapat memiliki beberapa pemasok yang menyediakan berbagai macam produk untuk dijual. |
| Profit | Keuntungan | Selisih antara pendapatan dari penjualan barang atau jasa dengan biaya yang dikeluarkan untuk memproduksi atau membeli barang tersebut. | Sebuah perusahaan ritel harus mencapai keuntungan yang cukup untuk tetap beroperasi dan berkembang. |
| E-commerce | E-dagang | Proses pembelian dan penjualan barang atau jasa yang dilakukan secara elektronik melalui internet. | Kamu bisa membeli buku secara online melalui platform e-dagang seperti Tokopedia atau Shopee. |
| Storefront | Gerai | Fisik atau virtual, tempat dimana produk atau jasa ditawarkan kepada konsumen. | Sebuah toko pakaian memiliki gerai fisik di pusat perbelanjaan dan juga gerai online di situs web mereka. |
| Brand | Merek | Identitas yang diberikan kepada produk atau jasa yang membedakannya dari yang lain dan menciptakan kesetiaan pelanggan. | Nike, Apple, dan Coca-Cola adalah contoh merek yang memiliki pengikut setia dan reputasi yang kuat di pasar. |
| Market Research | Riset pasar | Proses pengumpulan dan analisis data tentang preferensi, perilaku, dan kebutuhan konsumen untuk membantu perusahaan membuat keputusan bisnis yang tepat. | Sebuah perusahaan melakukan riset pasar sebelum meluncurkan produk baru untuk memahami apakah ada kebutuhan yang belum terpenuhi di pasar. |
| Point of Sale (POS) | Titik Penjualan | Lokasi di mana transaksi jual beli dilakukan antara penjual dan pembeli. | Kasir di toko adalah contoh dari titik penjualan di mana pelanggan membayar dan mengambil barang yang mereka beli. |
| Return Policy | Kebijakan pengembalian | Aturan dan prosedur yang ditetapkan oleh sebuah perusahaan mengenai pengembalian barang yang dibeli oleh pelanggan. | Sebuah toko sering memiliki kebijakan pengembalian yang memungkinkan pelanggan untuk mengembalikan barang yang rusak atau tidak sesuai. |
| Branding | Pembrandan | Proses menciptakan citra atau identitas yang kuat untuk merek dalam pikiran konsumen. | Sebuah perusahaan dapat menggunakan kampanye iklan yang kreatif dan konsisten untuk membangun pemahaman yang kuat tentang merek mereka. |
| Loyalty Program | Program loyalitas | Program yang ditawarkan oleh peritel kepada pelanggan yang memberikan insentif atau manfaat tambahan sebagai imbalan atas pembelian berulang. | Kartu anggota atau poin hadiah adalah contoh dari program loyalitas yang dapat mendorong pelanggan untuk kembali berbelanja di toko yang sama. |
| Cashier | Kasir | Individu yang bertanggung jawab untuk menerima pembayaran dari pelanggan di toko ritel. | Seorang kasir harus cepat dan efisien dalam memproses transaksi pembayaran pelanggan dengan akurat. |
| Display | Pajangan | Cara produk ditata atau ditampilkan di toko untuk menarik perhatian konsumen dan meningkatkan penjualan. | Sebuah toko pakaian mungkin menggunakan manekin dan penataan yang menarik untuk menampilkan pakaian terbaru mereka. |
| Clearance Sale | Penjualan clearance | Penjualan di mana toko menawarkan barang-barang dengan diskon besar untuk membersihkan persediaan yang berlebihan atau barang yang tidak laku. | Sebuah toko mungkin mengadakan penjualan clearance setelah musim liburan untuk menjual barang-barang sisa dengan harga yang lebih rendah. |
| Shelf Space | Ruang rak | Area di toko tempat barang-barang ditampilkan dan dijual kepada konsumen. | Perusahaan sering bersaing untuk mendapatkan ruang rak yang optimal di toko-toko besar untuk memastikan produk mereka terlihat oleh pelanggan. |
| Supply Chain | Rantai pasok | Serangkaian langkah dan proses yang terlibat dalam memproduksi, menyimpan, dan mengirimkan produk kepada pelanggan. | Sebuah perusahaan harus mengelola rantai pasok mereka dengan baik untuk memastikan bahwa produk tersedia dan dapat dikirim tepat waktu. |
| Marketing Strategy | Strategi pemasaran | Rencana yang dirancang untuk mencapai tujuan pemasaran suatu perusahaan, termasuk promosi, penetapan harga, distribusi, dan penelitian pasar. | Sebuah perusahaan mungkin menggunakan iklan televisi, promosi online, dan kerjasama dengan influencer sebagai bagian dari strategi pemasaran mereka. |
| Store Layout | Tata letak toko | Cara barang ditata dan ditempatkan di dalam toko untuk menciptakan pengalaman berbelanja yang menyenangkan dan efisien bagi pelanggan. | Tata letak toko yang baik dapat membantu pelanggan menemukan barang dengan mudah dan mendorong pembelian impulsif. |
| Impulse Buying | Pembelian impulsif | Pembelian yang dilakukan tanpa perencanaan atau pertimbangan yang mendalam, sering kali sebagai reaksi terhadap dorongan tiba-tiba atau impuls. | Seorang pelanggan mungkin membeli permen atau cokelat di kasir toko sebagai pembelian impulsif karena tergoda oleh penempatan produk. |
| Loss Leader | Produk harga jual rugi | Produk yang dijual dengan harga di bawah biaya produksi atau pembelian, dengan tujuan menarik pelanggan ke toko untuk membeli barang lain. | Sebuah toko elektronik dapat menjual televisi dengan harga jual rugi untuk menarik pelanggan, dengan harapan mereka akan membeli aksesoris atau barang lain. |
| Omnichannel Retailing | Ritel omnichannel | Pendekatan untuk penjualan ritel yang terintegrasi melalui berbagai saluran, termasuk toko fisik, online, dan mobile, untuk memberikan pengalaman yang konsisten kepada pelanggan. | Pelanggan dapat membeli produk melalui situs web, aplikasi seluler, atau kunjungan langsung ke toko fisik dengan konsistensi dalam layanan dan harga. |
| Customer Experience | Pengalaman pelanggan | Keseluruhan interaksi dan persepsi pelanggan terhadap merek selama seluruh siklus pembelian. | Sebuah toko yang memberikan pelayanan ramah, waktu tunggu yang singkat, dan produk berkualitas akan menciptakan pengalaman pelanggan yang positif. |
| Private Label | Merek dagang | Produk yang diproduksi dan dijual oleh peritel dengan merek mereka sendiri, bukan merek yang dikenal secara luas. | Supermarket seringkali menawarkan merek dagang mereka sendiri, yang sering lebih terjangkau daripada merek-merek terkenal. |
| Seasonal Sales | Penjualan musiman | Penjualan yang terkait dengan perubahan musim atau perayaan tertentu, seperti Natal atau musim panas. | Toko pakaian biasanya memiliki penjualan musiman untuk membersihkan stok musim yang lalu dan mempersiapkan stok untuk musim yang akan datang. |
| Checkout Process | Proses checkout | Langkah-langkah yang dilakukan oleh pelanggan untuk membayar barang yang dibeli di toko ritel. | Proses checkout yang cepat dan efisien dapat meningkatkan kepuasan pelanggan dan mengurangi waktu tunggu di kasir. |
| Product Placement | Penempatan produk | Strategi untuk menempatkan produk di lokasi yang strategis di dalam toko untuk meningkatkan penjualan. | Sebuah toko sering menempatkan barang-barang impor atau produk terbaru di dekat pintu masuk untuk menarik perhatian pelanggan yang baru datang. |
| Franchise | Waralaba | Model bisnis di mana pemilik toko (franchisee) membayar royalti kepada perusahaan induk untuk menggunakan merek, produk, dan sistem operasional mereka. | Restoran cepat saji seperti McDonald’s atau KFC sering menggunakan model bisnis waralaba untuk memperluas jangkauan mereka. |
| Loss Prevention | Pencegahan kerugian | Upaya untuk mencegah kerugian dari pencurian, kehilangan, atau kerusakan barang di toko ritel. | Toko sering menggunakan kamera pengawas, sistem alarm, dan penjaga keamanan untuk mencegah pencurian dan kerusakan barang. |
| Cross-Selling | Penjualan silang | Teknik penjualan di mana penjual menawarkan produk tambahan kepada pelanggan selain produk yang sedang mereka beli. | Seorang kasir mungkin mencoba menjual aksesoris atau produk terkait saat pelanggan membeli ponsel di toko. |
| Inventory Management | Manajemen persediaan | Proses pengelolaan persediaan barang yang meliputi pengadaan, penyimpanan, dan pemantauan stok produk. | Sistem manajemen persediaan yang efektif memastikan bahwa toko memiliki jumlah barang yang tepat pada waktu yang tepat tanpa terlalu banyak atau terlalu sedikit. |
| Green Retailing | Ritel ramah lingkungan | Pendekatan untuk menjalankan bisnis ritel dengan mempertimbangkan dampak lingkungan dari operasi mereka. | Sebuah toko dapat menggunakan kantong belanja kertas yang ramah lingkungan atau mengurangi penggunaan kemasan plastik untuk mendukung praktik ritel yang ramah lingkungan. |
| Click and Collect | Klik dan ambil | Model pembelian di mana pelanggan memesan barang secara online dan kemudian mengambilnya di toko fisik. | Sebuah toko elektronik dapat menawarkan layanan “klik dan ambil” di mana pelanggan dapat memesan produk online dan mengambilnya di toko setempat. |
| Upselling | Penjualan naik | Teknik penjualan di mana penjual mencoba meyakinkan pelanggan untuk membeli versi yang lebih mahal atau tambahan dari produk yang mereka pilih. | Seorang penjual mobil mungkin mencoba untuk menawarkan model dengan fitur tambahan kepada pelanggan yang awalnya tertarik pada model dasar. |
| Floor Plan | Tata letak lantai | Diagram atau rencana yang menunjukkan bagaimana ruang di dalam toko akan digunakan untuk menampilkan barang dan memberikan pengalaman berbelanja yang efisien. | Sebuah toko pakaian dapat memiliki tata letak lantai yang terbuka dan mudah dipahami dengan area yang jelas untuk setiap jenis produk. |
| Customer Feedback | Umpan balik pelanggan | Pendapat atau komentar yang diberikan oleh pelanggan tentang produk atau layanan yang mereka terima dari sebuah peritel. | Sebuah toko dapat menggunakan umpan balik pelanggan untuk memperbaiki layanan atau memperkenalkan produk baru yang lebih sesuai dengan kebutuhan pelanggan. |
| Black Friday | Jumat Hitam | Hari belanja besar yang biasanya terjadi setelah Thanksgiving di Amerika Serikat, dengan diskon besar-besaran yang ditawarkan oleh banyak toko. | Toko-toko sering mengadakan penjualan besar-besaran pada Jumat Hitam untuk menarik pelanggan dan meningkatkan penjualan menjelang musim liburan. |
| White Label | Merek putih | Produk yang diproduksi oleh suatu perusahaan, namun dijual dengan merek lain yang tidak terkait dengan perusahaan tersebut. | Produk-produk makanan generic yang dijual di supermarket dengan merek toko tersebut adalah contoh dari merek putih. |
| Markdown | Diskon harga | Pengurangan harga barang dari harga aslinya, sering kali dilakukan untuk mendorong penjualan atau membersihkan stok. | Sebuah toko pakaian mungkin memberikan diskon besar-besaran pada pakaian musim panas yang tersisa untuk membuat ruang untuk koleksi musim gugur. |
| Return on Investment (ROI) | Tingkat pengembalian investasi | Ukuran keberhasilan dari suatu investasi, diukur dengan membandingkan laba yang diperoleh dengan biaya investasi. | Sebuah peritel dapat mengukur ROI dari kampanye iklan dengan membandingkan pendapatan tambahan yang dihasilkan dengan biaya iklan yang dikeluarkan. |
| In-Store Experience | Pengalaman di dalam toko | Keseluruhan pengalaman yang dirasakan oleh pelanggan saat mereka berbelanja di toko fisik, termasuk layanan, tata letak, dan suasana. | Sebuah toko pakaian mungkin menciptakan pengalaman di dalam toko dengan musik yang menyenangkan, tata letak yang menarik, dan layanan yang ramah. |
| Virtual Store | Toko virtual | Toko ritel yang ada secara online dan memungkinkan pelanggan untuk berbelanja dan melakukan transaksi tanpa harus mengunjungi toko fisik. | Beberapa merek fashion memiliki toko virtual di situs web mereka yang memungkinkan pelanggan untuk mencoba pakaian di avatar digital sebelum membeli. |
| Loyalty Points | Poin loyalitas | Poin yang diberikan kepada pelanggan setia sebagai imbalan atas pembelian mereka, yang dapat ditukarkan dengan diskon atau hadiah lainnya. | Sebuah toko sering memberikan poin loyalitas kepada pelanggan untuk setiap pembelian, yang dapat mereka gunakan untuk mendapatkan diskon di masa mendatang. |
| Price Matching | Penyesuaian harga | Kebijakan di mana toko menawarkan harga yang sama atau lebih rendah untuk produk yang sama seperti pesaing mereka. | Sebuah toko elektronik mungkin menawarkan penyesuaian harga jika pelanggan menemukan produk yang sama dengan harga lebih rendah di toko lain. |
| Mobile Commerce (M-commerce) | Perdagangan seluler | Proses membeli dan menjual barang atau jasa melalui perangkat seluler, seperti ponsel atau tablet. | Aplikasi belanja online seperti Tokopedia atau Shopee memungkinkan pelanggan untuk berbelanja melalui perangkat seluler mereka. |
| Loss Ratio | Rasio kerugian | Perbandingan antara jumlah kerugian yang terjadi dalam bisnis dengan jumlah pendapatan yang diterima. | Asuransi dapat menghitung rasio kerugian untuk menentukan efektivitas kebijakan dan menetapkan tarif premi yang sesuai. |
| Traffic Count | Hitung lalu lintas | Pengukuran jumlah pelanggan atau pengunjung yang masuk ke dalam sebuah toko atau area dalam periode waktu tertentu. | Sebuah toko dapat menggunakan hitung lalu lintas untuk mengevaluasi keberhasilan promosi atau menentukan waktu sibuk yang memerlukan staf tambahan. |
| Perishable Goods | Barang mudah busuk | Barang yang cenderung memburuk atau kehilangan kualitasnya jika tidak segera digunakan atau dijual. | Produk-produk seperti buah, sayuran segar, dan daging termasuk dalam kategori barang mudah busuk yang memerlukan penanganan dan penyimpanan yang hati-hati. |
| Cash Flow | Arus kas | Jumlah uang yang masuk dan keluar dari sebuah bisnis dalam periode waktu tertentu. | Sebuah toko dapat mengalami masalah arus kas jika pembayaran dari pelanggan terlambat atau jika biaya operasional melebihi pendapatan. |
| Floor Space | Ruang lantai | Luas area yang tersedia di dalam toko untuk menampilkan barang dagangan dan memberikan ruang bagi pelanggan untuk bergerak. | Sebuah toko pakaian mungkin memiliki ruang lantai yang luas untuk menampung berbagai koleksi pakaian dan menciptakan pengalaman berbelanja yang nyaman. |
| Stock Keeping Unit (SKU) | Unit Penyimpanan Stok | Kode unik yang digunakan untuk mengidentifikasi dan melacak setiap produk yang dijual oleh sebuah peritel. | Setiap produk di toko memiliki SKU yang berbeda untuk memudahkan pengelolaan persediaan dan pemantauan penjualan. |
| Target Audience | Audiens target | Kelompok demografis atau psikografis yang dijadikan target oleh perusahaan dalam upaya pemasaran produk atau jasa mereka. | Sebuah toko pakaian mungkin menargetkan remaja yang berusia antara 18-25 tahun dengan gaya yang trendi dan harga terjangkau. |
| End Cap | Penutup akhir | Lokasi strategis di ujung rak di toko yang biasanya digunakan untuk menampilkan atau mempromosikan produk tertentu. | Sebuah toko sering menggunakan penutup akhir untuk menarik perhatian pelanggan dengan menampilkan produk-produk baru atau penawaran khusus. |
| Impression | Kesan | Jumlah kali iklan ditampilkan kepada pengguna, terlepas dari apakah pengguna benar-benar berinteraksi atau memperhatikan iklan tersebut. | Sebuah kampanye iklan online dapat menghasilkan banyak kesan pada pengguna, meskipun hanya sebagian kecil dari mereka yang benar-benar mengklik iklan tersebut. |
| Omni-channel | Semua saluran | Pendekatan untuk menjual produk melalui berbagai saluran, termasuk toko fisik, online, dan mobile, dengan mengintegrasikan pengalaman pelanggan di semua saluran tersebut. | Sebuah peritel dapat menawarkan pengalaman belanja omni-channel dengan memungkinkan pelanggan untuk membeli secara online dan mengambil produk di toko fisik, atau membeli di toko fisik dan mengembalikan secara online. |
| Product Lifecycle | Siklus produk | Tahapan-tahapan yang dialami oleh produk dari awal perencanaan hingga penghapusan dari pasar. | Sebuah perusahaan harus memantau siklus produk dengan cermat untuk menentukan kapan produk tersebut perlu diperbarui atau dihentikan dari produksi. |
| Visual Merchandising | Tata letak visual | Seni dan ilmu menampilkan barang dagangan dengan cara yang menarik perhatian pelanggan dan meningkatkan penjualan. | Tata letak toko yang efektif dan menarik dapat mempengaruhi keputusan pembelian pelanggan dan menciptakan pengalaman belanja yang menyenangkan. |
| Out-of-Stock | Kehabisan stok | Ketika sebuah produk tidak tersedia untuk dijual di toko karena persediaan telah habis. | Kehabisan stok dapat menyebabkan kekecewaan pelanggan dan kehilangan penjualan jika produk yang mereka inginkan tidak tersedia saat mereka mengunjungi toko. |
| Backorder | Pesanan tertunda | Situasi di mana produk tidak tersedia untuk pengiriman segera karena persediaan telah habis, tetapi pelanggan masih dapat memesan dan produk akan dikirim begitu tersedia kembali. | Sebuah toko online mungkin memungkinkan pelanggan untuk memesan produk yang sedang kehabisan stok dan mengirimkannya begitu produk tersebut tersedia kembali. |
| Loss Ratio | Rasio kerugian | Perbandingan antara jumlah klaim yang diajukan oleh pelanggan terhadap jumlah premi yang diterima oleh perusahaan asuransi. | Sebuah perusahaan asuransi akan mencoba untuk mempertahankan rasio kerugian yang rendah dengan memastikan bahwa premi yang mereka terima cukup untuk menutupi klaim yang mereka bayarkan. |
| Gross Margin | Margin kotor | Perbedaan antara pendapatan kotor dan biaya produksi barang yang dijual, sering kali diukur sebagai persentase dari pendapatan kotor. | Sebuah peritel dapat mengukur margin kotor mereka untuk mengevaluasi profitabilitas dari penjualan produk dan menentukan strategi harga yang tepat. |
| Loss Prevention | Pencegahan kerugian | Upaya yang dilakukan oleh sebuah perusahaan untuk mencegah atau mengurangi kerugian yang disebabkan oleh pencurian, kehilangan, atau kerusakan barang. | Sebuah toko ritel dapat menggunakan sistem keamanan seperti kamera pengawas dan sensor anti-pencurian untuk mencegah kehilangan stok karena pencurian. |
| Price Elasticity | Elastisitas harga | Ukuran seberapa sensitif permintaan terhadap perubahan harga suatu produk. | Produk-produk kebutuhan sehari-hari seperti roti dan susu cenderung memiliki elastisitas harga yang rendah karena permintaan konstan meskipun harga berubah. |
| Distribution Center | Pusat distribusi | Lokasi tempat barang-barang disimpan, diolah, dan didistribusikan sebelum dikirimkan ke toko atau pelanggan. | Sebuah perusahaan ritel besar mungkin memiliki beberapa pusat distribusi di seluruh negara untuk memastikan produk tersedia di berbagai lokasi toko. |
| Shrinkage | Penyusutan | Kerugian yang disebabkan oleh pencurian, kehilangan, atau kerusakan barang dalam operasi ritel. | Sebuah toko harus memonitor penyusutan dengan cermat dan mengambil langkah-langkah untuk mencegahnya, seperti meningkatkan keamanan atau memperbaiki sistem persediaan. |
| Vendor | Pemasok | Individu atau perusahaan yang menyediakan barang atau jasa kepada peritel untuk dijual kepada pelanggan. | Sebuah toko pakaian mungkin memiliki beberapa pemasok yang menyediakan pakaian, sepatu, dan aksesoris untuk dijual kepada pelanggan. |
| Stockout | Kehabisan stok | Situasi di mana sebuah produk tidak tersedia untuk dijual di toko karena persediaan telah habis. | Seorang pelanggan mungkin kecewa jika dia datang ke toko untuk membeli produk tertentu tetapi mengalami kehabisan stok. |
| Loss Leader | Produk harga jual rugi | Produk yang dijual dengan harga di bawah biaya produksi atau pembelian, dengan tujuan menarik pelanggan ke toko untuk membeli barang lain. | Sebuah toko elektronik mungkin menjual TV dengan harga rugi sebagai produk unggulan untuk menarik pelanggan yang kemudian membeli aksesoris atau barang lainnya. |
| Markdown | Diskon harga | Pengurangan harga barang dari harga aslinya, sering kali dilakukan untuk mendorong penjualan atau membersihkan stok. | Sebuah toko pakaian mungkin memberikan diskon besar-besaran pada pakaian musim panas yang tersisa untuk membuat ruang untuk koleksi musim gugur. |
| Return on Investment (ROI) | Tingkat pengembalian investasi | Ukuran keberhasilan dari suatu investasi, diukur dengan membandingkan laba yang diperoleh dengan biaya investasi. | Sebuah peritel dapat mengukur ROI dari kampanye iklan dengan membandingkan pendapatan tambahan yang dihasilkan dengan biaya iklan yang dikeluarkan. |
| Gross Margin | Margin kotor | Perbedaan antara pendapatan kotor dan biaya produksi barang yang dijual, sering kali diukur sebagai persentase dari pendapatan kotor. | Sebuah peritel dapat mengukur margin kotor mereka untuk mengevaluasi profitabilitas dari penjualan produk dan menentukan strategi harga yang tepat. |
| Loss Prevention | Pencegahan kerugian | Upaya yang dilakukan oleh sebuah perusahaan untuk mencegah atau mengurangi kerugian yang disebabkan oleh pencurian, kehilangan, atau kerusakan barang. | Sebuah toko ritel dapat menggunakan sistem keamanan seperti kamera pengawas dan sensor anti-pencurian untuk mencegah kehilangan stok karena pencurian. |
| Price Elasticity | Elastisitas harga | Ukuran seberapa sensitif permintaan terhadap perubahan harga suatu produk. | Produk-produk kebutuhan sehari-hari seperti roti dan susu cenderung memiliki elastisitas harga yang rendah karena permintaan konstan meskipun harga berubah. |
| Point of Sale (POS) System | Sistem Poin Penjualan | Sistem perangkat lunak dan perangkat keras yang digunakan oleh pengecer untuk memproses transaksi pembelian oleh pelanggan. | Sebuah toko sering menggunakan sistem POS untuk menghitung total pembayaran, mencetak struk, dan melacak stok barang. |
| Markdown Pricing | Harga diskon | Strategi penetapan harga di mana harga produk diturunkan dari harga aslinya untuk mendorong penjualan atau membersihkan stok. | Sebuah toko pakaian mungkin menggunakan harga diskon untuk menghabiskan stok musim sebelum menghadirkan koleksi baru. |
| Experiential Retailing | Ritel eksperiential | Pendekatan untuk ritel yang menekankan pada menciptakan pengalaman berbelanja yang menarik dan berkesan bagi pelanggan. | Sebuah toko buku dapat menawarkan acara baca buku, diskusi penulis, atau kelas kreatif untuk meningkatkan pengalaman berbelanja pelanggan. |
| Perpetual Inventory System | Sistem inventaris permanen | Metode pengelolaan stok di mana persediaan barang terus-menerus diperbarui secara real-time dengan setiap transaksi. | Sebuah toko elektronik dapat menggunakan sistem inventaris permanen untuk melacak setiap pembelian dan penjualan produk secara langsung. |
| Customer Relationship Management (CRM) | Manajemen Hubungan Pelanggan | Strategi dan teknologi yang digunakan oleh perusahaan untuk mengelola dan menganalisis interaksi dengan pelanggan dan potensial pelanggan. | Sebuah peritel dapat menggunakan perangkat lunak CRM untuk melacak preferensi pelanggan, sejarah pembelian, dan menyediakan layanan yang disesuaikan. |