Glosarium Perhotelan (Kamus Hotel)

Check-in: Proses pendaftaran tamu di hotel pada saat kedatangan.
Check-out: Proses tamu meninggalkan hotel setelah membayar dan menyerahkan kunci kamar.
Kamar Tunggal: Kamar hotel dengan tempat tidur untuk satu orang.
Kamar Ganda: Kamar hotel dengan tempat tidur untuk dua orang.
Kamar Suite: Kamar hotel yang lebih besar dan biasanya dilengkapi dengan area tempat duduk dan kamar mandi pribadi.
Fasilitas: Layanan atau barang yang disediakan oleh hotel kepada tamu, seperti restoran, kolam renang, atau pusat kebugaran.
Resepsionis: Staf hotel yang bertanggung jawab untuk melayani tamu, menerima reservasi, dan memberikan informasi.
Housekeeping: Departemen yang bertanggung jawab untuk membersihkan kamar, mengganti linen, dan menjaga kebersihan di hotel.
Restoran: Tempat di hotel yang menyediakan makanan dan minuman untuk tamu.
Wi-Fi: Jaringan nirkabel yang disediakan di hotel agar tamu dapat terhubung ke internet.
Layanan Kamar: Layanan di mana tamu dapat memesan makanan atau minuman untuk dikirim langsung ke kamar mereka.
Sarapan Pagi: Makanan yang disajikan di hotel pada pagi hari untuk tamu yang menginap.
Laundry: Layanan pencucian pakaian dan linen yang disediakan oleh hotel.
Concierge: Staf hotel yang membantu tamu dalam merencanakan kegiatan dan memberikan informasi tentang tempat-tempat wisata atau acara di sekitar hotel.
Porter: Staf hotel yang membantu tamu dengan angkutan bagasi ke kamar mereka.

Reservasi: Proses pemesanan kamar hotel oleh tamu untuk tanggal dan durasi tertentu.
Tarif: Harga yang harus dibayarkan oleh tamu untuk menginap di hotel.
Penjaminan: Proses memberikan informasi atau jaminan pembayaran kepada hotel saat melakukan reservasi.
Meja Depan: Area di hotel tempat tamu melakukan check-in, check-out, dan mendapatkan bantuan dari staf hotel.
Penginapan: Istilah umum untuk tempat tinggal sementara, seperti hotel, vila, atau penginapan lainnya.
Pengunjung: Orang yang tidak menginap di hotel tetapi datang hanya untuk mengunjungi tamu yang menginap.
Fasilitas Bisnis: Layanan yang disediakan oleh hotel untuk kebutuhan bisnis, seperti ruang rapat, pusat bisnis, atau akses internet.
Layanan Valet: Layanan yang disediakan oleh hotel untuk parkir dan mengambil kendaraan tamu.
Hotel Bintang: Tingkat kualitas dan fasilitas hotel yang diwakili oleh jumlah bintang, yang biasanya berkisar dari satu hingga lima bintang.
Depan Rumah: Bagian hotel yang berhubungan langsung dengan tamu, seperti resepsionis, concierge, dan layanan kamar.
Departemen Belakang: Bagian hotel yang tidak langsung berinteraksi dengan tamu, seperti housekeeping, keuangan, dan pengadaan.
Kartu Kunci: Kartu magnetik atau elektronik yang digunakan oleh tamu untuk membuka pintu kamar mereka.
Penjamin: Pihak ketiga yang memberikan jaminan pembayaran atas nama tamu, misalnya perusahaan atau agen perjalanan.
Resor: Jenis hotel atau penginapan yang biasanya terletak di daerah wisata dengan fasilitas rekreasi yang lengkap, seperti pantai, kolam renang, atau lapangan golf.
Pemeriksaan Faktur: Proses pengecekan dan verifikasi item dan jumlah tagihan hotel sebelum pembayaran.

Room Service: Layanan di mana tamu dapat memesan makanan dan minuman untuk disajikan di kamar mereka.
Bellboy: Staf hotel yang membantu tamu dengan bagasi mereka dan membawa mereka ke kamar mereka.
Doorman: Staf hotel yang membantu tamu saat mereka memasuki atau meninggalkan hotel, membuka pintu, dan memberikan sapaan hangat.
Minibar: Kulkas kecil yang terdapat di dalam kamar hotel dan diisi dengan makanan ringan, minuman, dan camilan yang disediakan oleh hotel dengan harga tertentu.
Departemen Pemesanan: Bagian hotel yang bertanggung jawab untuk mengatur dan mengelola reservasi tamu.
Departemen Pemasaran: Bagian hotel yang bertanggung jawab untuk mempromosikan hotel, mengelola kampanye iklan, dan menjaga hubungan dengan mitra bisnis.
Pelayan: Staf hotel yang bertanggung jawab untuk melayani tamu di restoran atau bar hotel.
Pemeliharaan: Departemen hotel yang bertanggung jawab untuk memelihara dan merawat bangunan, peralatan, dan fasilitas hotel.
Pusat Kebugaran: Fasilitas di hotel yang menyediakan ruang dan peralatan untuk latihan dan kebugaran.
Spa: Fasilitas di hotel yang menyediakan berbagai layanan perawatan tubuh dan relaksasi, seperti pijat, sauna, atau perawatan kecantikan.
Konferensi: Acara atau pertemuan yang diadakan di hotel, biasanya melibatkan banyak peserta.
All-Inclusive: Paket penginapan di hotel yang mencakup makanan, minuman, dan fasilitas lainnya dalam satu harga.
Tiket Pesawat: Layanan di hotel yang membantu tamu dalam memesan tiket pesawat untuk perjalanan mereka.
Resort Fee: Biaya tambahan yang dikenakan oleh hotel di atas tarif kamar untuk penggunaan fasilitas tertentu, seperti kolam renang atau pusat kebugaran.
Penyandang Disabilitas: Tamu yang memiliki kebutuhan khusus karena disabilitas fisik atau mobilitas, dan hotel harus menyediakan aksesibilitas yang memadai untuk mereka.

Semoga Membantu gess… Salam Glosarium.org

Tinggalkan Balasan

Alamat email Anda tidak akan dipublikasikan. Ruas yang wajib ditandai *